Pour faire découvrir la culture d’une entreprise, les témoignages de salariés apportent un regard différent des présentations institutionnelles. En effet, lorsqu’un collaborateur raconte son parcours et ses relations avec son équipe, le public découvre l’entreprise à travers son expérience.
Le principe de l’interview collaborateur est de filmer des salariés face caméra et de les inviter à parler librement de leur métier. Ils peuvent évoquer leurs missions, leur arrivée dans l’entreprise, un projet marquant ou l’ambiance au sein de leur service.
Ainsi, l’entreprise peut utiliser une vidéo sur sa culture aussi bien pour présenter ses métiers que pour enrichir sa marque employeur, ses campagnes de recrutement ou sa communication interne.
Quels collaborateurs choisir pour représenter la culture d’entreprise ?
Une entreprise pourrait avoir tendance à privilégier ses dirigeants ou les salariés très à l’aise à l’oral, mais ces profils ne reflètent pas à eux seuls toutes les expériences professionnelles.
Pour cette raison, mieux vaut inviter des personnes qui occupent des postes différents et qui possèdent des parcours variés. Un salarié arrivé depuis quelques mois peut raconter ses premières impressions et un collègue présent depuis dix ans peut expliquer comment son métier a évolué.
De même, un manager peut évoquer la collaboration entre les membres de son équipe, alors qu’un technicien ou un employé de terrain présentera ses missions avec un autre regard. Selon l’effectif et l’activité de l’entreprise, le tournage peut aussi réunir des salariés de plusieurs services et de différents niveaux d’ancienneté.
Par ailleurs, l’aisance face caméra ne doit pas devenir le principal critère de sélection. Un collaborateur réservé peut partager une histoire intéressante si l’équipe lui explique le déroulement de l’interview et lui laisse le temps de trouver ses mots.
Quelles questions poser pendant une interview collaborateur ?
Pour obtenir des réponses, l’intervieweur doit privilégier les questions ouvertes, qui invitent le salarié à décrire une situation ou à raconter une expérience. À l’inverse, une succession de questions auxquelles il suffit de répondre par “oui” ou “non” limite les possibilités de développer le témoignage.
Voici quelques questions que l’équipe peut adapter aux métiers et aux personnes qu’elle souhaite interviewer.
- Comment décririez-vous votre métier à quelqu’un qui ne le connaît pas ?
- Quelles missions occupent la plus grande partie de votre journée de travail ?
- Pourquoi avez-vous choisi de rejoindre cette entreprise ?
- Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre poste ?
- Comment décririez-vous les relations au sein de votre équipe ?
- Quel projet vous a le plus marqué depuis votre arrivée ?
- Pouvez-vous raconter un moment qui représente bien l’esprit de l’entreprise ?
- Qu’avez-vous découvert en arrivant dans cette entreprise ?
Les anecdotes donnent de la matière au montage et permettent au spectateur de se représenter une situation. De cette manière, la vidéo présente la culture d’entreprise à travers des expériences vécues.
Comment préparer une interview sans écrire les réponses à l’avance ?
La préparation aide les participants à comprendre ce qui les attend et limite l’appréhension du tournage. Cependant, lorsqu’une personne apprend toutes ses réponses ou les lit sur un prompteur, son témoignage risque de ressembler à un discours publicitaire.
Avant l’enregistrement, l’équipe peut donc transmettre les grands thèmes de l’échange et présenter les étapes du tournage. Elle peut aussi expliquer combien de temps prendra l’interview, qui sera présent dans la pièce et sur quels supports la société envisage de diffuser la vidéo.
En revanche, demander aux salariés de rédiger leurs réponses mot pour mot réduit les possibilités de conversation. Il vaut mieux leur proposer de réfléchir à quelques souvenirs ou exemples qu’ils aimeraient partager, tout en leur laissant la liberté de choisir leurs formulations.
Pendant l’entretien, l’intervieweur peut demander des précisions ou reformuler une question si le participant hésite. Ensuite, le montage permet de retirer les répétitions et les passages trop longs sans modifier le sens des propos ni effacer toute la spontanéité de l’échange.
Pourquoi obtenir l’autorisation des salariés avant la diffusion ?
Avant de publier la vidéo, l’entreprise doit obtenir l’autorisation écrite du salarié. Ce document précise sur quels supports elle diffusera les images, comme son site internet ou ses réseaux sociaux, ainsi que l’objectif et la durée de leur utilisation.
Cette vigilance concerne aussi les collègues que la caméra montre dans les bureaux ou les ateliers, même lorsqu’ils apparaissent uniquement dans des plans de coupe. L’équipe doit vérifier les autorisations avant de publier la vidéo sur le site de l’entreprise, sur un réseau social ou sur un support de communication interne.
Comment l’interview collaborateur valorise-t-elle la marque employeur ?
Lorsqu’un candidat consulte une offre d’emploi, il cherche à comprendre les missions du poste, et il peut également vouloir découvrir l’environnement professionnel. Une interview vidéo lui permet alors d’entendre les salariés parler de leur activité et des relations au sein de l’entreprise.
Par exemple, un collaborateur peut expliquer comment il a rejoint son service, quels projets occupent son équipe et quelles compétences il utilise dans son métier. De son côté, un responsable peut décrire l’organisation du travail ou les échanges entre les différents services.
Ces témoignages complètent ainsi les informations d’une annonce, sans remplacer les renseignements sur les responsabilités, les conditions de travail ou la rémunération. Ils permettent également de présenter des métiers dont les missions seraient difficiles à illustrer avec une description de poste seule.
L’entreprise peut alors intégrer la vidéo à sa page carrière, à une présentation de métier ou à une campagne de recrutement. Toutefois, pour conserver la crédibilité du témoignage, elle doit laisser les salariés parler de leur expérience avec leurs propres mots.
Pourquoi ajouter des plans de coupe à une interview vidéo ?
Une interview collaborateur ne doit pas se limiter à un plan fixe sur le visage de la personne pendant toute la vidéo. En complément du témoignage, l’équipe peut filmer les bureaux, les ateliers, les réunions ou des salariés en situation de travail.
Les professionnels de l’audiovisuel appellent ces images des plans de coupe, car elles permettent de varier les cadrages et d’illustrer les propos. Ainsi, lorsqu’un technicien explique une intervention, le vidéaste peut montrer quelques étapes de son travail.
De la même façon, si un collaborateur évoque un projet collectif, des images de réunion ou d’échanges entre collègues peuvent aider le public à comprendre le contexte. Le spectateur découvre alors les locaux et les métiers.
Avant de conserver ces séquences au montage, l’équipe doit également contrôler leur contenu. Elle évitera ainsi de montrer des documents confidentiels, des écrans contenant des informations sensibles ou des personnes dont elle n’a pas obtenu l’autorisation de diffusion.
Comment aider un collaborateur à se sentir à l’aise face caméra ?
Parler devant un objectif peut impressionner une personne qui n’a jamais participé à un tournage, même si elle maîtrise parfaitement son métier. C’est pourquoi l’intervieweur gagne à discuter avec elle avant de commencer et à lui expliquer qu’elle pourra reprendre une réponse si elle le souhaite.
Pendant l’enregistrement, il peut maintenir un échange naturel en écoutant les réponses et en posant des questions complémentaires. Lorsqu’un salarié évoque un projet dont il semble fier, une relance sur les difficultés rencontrées ou les résultats obtenus peut faire apparaître une anecdote intéressante.
L’équipe technique peut également réduire le nombre de personnes présentes autour de la caméra et prévoir un temps de préparation suffisant. De cette façon, le collaborateur se concentre davantage sur la conversation que sur l’installation vidéo.
Enfin, le vidéaste n’a pas besoin de retirer chaque hésitation ou chaque sourire au montage. Il doit surtout préserver un témoignage compréhensible et fidèle aux propos que le salarié a tenus.
Quels formats vidéo produire pour la communication interne et le recrutement ?
Une même journée de tournage peut donner lieu à plusieurs vidéos, à condition d’anticiper leurs usages avant l’enregistrement. Par exemple, l’entreprise peut préparer un film principal de deux à trois minutes pour sa page carrière, puis sélectionner des extraits plus courts pour ses réseaux sociaux.
Sur LinkedIn, une séquence peut mettre en avant le parcours d’un salarié ou une anecdote liée à son métier. Pour Instagram, TikTok ou YouTube Shorts, l’équipe peut également monter des extraits au format vertical, en adaptant le cadrage et les sous-titres à chaque support.
En interne, l’entreprise peut diffuser un portrait sur son intranet, dans une newsletter destinée aux salariés ou pendant un événement d’équipe. Cependant, ces utilisations doivent correspondre aux objectifs et aux supports que les participants ont autorisés.
Pour faciliter le montage de plusieurs versions, le cadreur peut anticiper les différents cadrages et l’intervieweur peut inviter le salarié à formuler des réponses compréhensibles hors du contexte de la question.
Pourquoi créer une série de portraits de collaborateurs ?
Une entreprise n’a pas besoin de réunir tous ses salariés dans un seul film pour montrer la diversité de ses métiers. Elle peut, au contraire, publier une série de portraits et donner la parole à une nouvelle personne chaque mois ou chaque trimestre.
Au fil des épisodes, les spectateurs découvrent des parcours, des missions et des équipes différentes. Cette approche permet aussi de présenter des métiers peu connus du public et de montrer plusieurs possibilités d’évolution au sein de la société, lorsque des salariés peuvent témoigner de leur propre parcours.
Pour relier les vidéos entre elles, l’équipe peut conserver un habillage graphique commun, un cadrage similaire et quelques questions récurrentes. Toutefois, chaque participant doit pouvoir choisir ses exemples et ses anecdotes afin que les portraits ne donnent pas tous l’impression de raconter la même histoire.
Une interview collaborateur réussie fait ressortir la personnalité et le regard de chaque salarié sur son métier. En prenant le temps de préparer le tournage et en favorisant les échanges naturels, l’entreprise peut réaliser des portraits qui mettent ses équipes en valeur sans leur imposer un discours promotionnel. Ces vidéos permettent ainsi de présenter l’entreprise sous un angle plus humain et de donner aux futurs candidats envie d’en découvrir davantage sur ses métiers et son environnement professionnel.